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FAQ

회원가입하면 어떤 혜택이 있나요?
  • 해당 사이트의 모든 컨텐츠와 이벤트 참여 및 포인트 적립, 할인 쿠폰 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다. 자세한 내용은 공지사항 또는 이벤트 게시판에서 확인 가능합니다.
회원가입은 어떻게 하나요?
  • 로그인 또는 회원가입 페이지를 통해 가입이 가능합니다.
    회원가입은 무료이며, 약관에 동의하시고 회원가입에 필요한 간단한 정보를 입력하시면 바로 회원으로 가입이 됩니다.
    네이버로그인이나 카카오로그인을 클릭하시면 네이버/카카오 아이디로 간편하게 회원가입도 가능합니다.
회원정보 변경을 하고 싶습니다.
  • 개인 정보 변경은 ‘마이페이지 > PROFILE’에서 변경하실 수 있습니다.
주문 완료 후 확인은 어디에서 하나요?
  • 주문하신 상품과 배송, 결제 내역 등의 주문내역은 주문조회(order)에서 확인하실 수 있습니다.
카드 결제 취소 후 카드사를 통해 확인이 안되고 있어요.
  • 카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
    그리고 각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 환불처리될 수 있습니다.
    카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양해 부탁드리며, 해당 카드사에서 확인 가능합니다.
신용카드 결제 후, 할부 개월 수를 변경할 수 있나요?
  • 신용카드 결제 완료 건에 대해서 카드/할부 개월 수 등의 결제 정보 변경이 불가하니, 신중히 결제해 주시기 바랍니다. 카드 결제 정보 변경을 원하실 경우에는 주문 취소 후 재주문을 해 주셔야 합니다.
    취소 후 재 주문시 사용하였던 쿠폰은 재사용 불가하며, 이벤트 진행 상품은 종료 후 가격 변동이 될 수 있으며 품절로 재주문이 불가 할 수 있습니다.
결제수단을 변경하고 싶어요.
  • 결제가 완료된 건의 결제수단 변경은 어렵습니다.
    결제수단을 변경하시고자 하는 경우에는 주문 취소 후 재결제를 해주시기 바랍니다.
배송비는 얼마인가요?
  • 배송비 및 무료배송금액은 상품 상세페이지에서 확인 가능합니다.
    제주, 도서, 산간지역 등 일부 지역은 도선료가 별도로 추가될 수 있습니다.
배송기간은 얼마나 걸리나요?
  • 대부분의 경우 결제 완료 후 평균 1~3일 이내에 배송됩니다. (연휴 및 주말 제외)
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배송지를 수정하고 싶어요
  • 배송지 변경은 [결제완료] 단계에서 가능하며, [마이페이지>주문/배송]을 통해 변경가능합니다.
    [배송 준비 중] 이후 단계에서는 상품 발송을 위해 포장이 되고 있어 배송지 변경이 불가합니다.
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주문 및 결제를 완료했는데, 취소가 가능한가요?
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주문한 상품 중에 일부 상품을 취소 할 수 있나요?
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